门窗配件定制怎么做好电商与实体的经营?

发布时间:2019-08-06             标签:门窗配件定制            浏览次数: 992

近期某门窗配件定制公司北京设立超大经销店的信息又在1度刷爆窗门制造行业圈。对于门窗企业而言大企业有品牌、有产品、有信誉。依赖多年的发展财力累积,开设大店和进驻电商都是非难事。而对于中小门窗企业而言,如果效仿某门窗企业一样开设大店,开店若失败很有可能导致企业破产。但是进驻电商的前期资金投入比较少,对于中小门窗配件定制企业而言,跟随电商发展似乎是个不错的选择。但是电子商务PK实体线时,顾客和代理商又怎样看待呢?门窗配件定制怎么做好电商与实体的经营?


  一、网店与实体店优势比较

  首先、网购让消费者足不出户就能了解门窗产品的详细资料,进而下单购买,还能享受送货上门服务,省心省力;其次、网购门窗的价格普遍比实体店的要低,比较省钱;最后、门窗网购平台囊括各种各样类型的门窗,也方便消费者进行价格、参数的比较,不受时间、地点的限制。但是网购也有缺点,比如消费者网购时是看不到门窗实物的,只有介绍和图片,会造成一定的误差;网购平台上的店家有真有假,一有不慎很容易上当受骗;门窗邮寄需要大量的邮费,且受到地区、时间限制等。


最先、窗门门店自身 就是说1个权威性确保,只能有必须整体实力的窗门公司才有线下推广的门店,得以确保商品的品质;次之、窗门门店能够 让导购员与顾客零距离沟通交流,有一切难题能够当众马上解决,让顾客享有最技术专业的服务项目;最终、窗门门店能够 让顾客亲眼看到窗门商品、亲自掌握窗门的品质,让顾客消費得舒心。当然,相对于网购而言,实体店也有其缺点,比如因为店面、导购等的支出让门窗产品的价格比网购贵;门窗实体店空间有限,产品有限;实体店与客户的关系缺乏粘性等等。


  二、实体店如何发展“回头客”

  谈到电商日趋冲击的当下,门窗业内人士分析,门窗企业比较特殊,线上只是线下的一种补充,还不能完全依靠线上。门窗企业电商与实体互补才是关键。门窗企业电商平台的发展还有诸多影响因素,一是大件门窗商品,本身在物流、安装等方面容易产生各种问题,况且门窗网购售后服务尚未在行业内形成完善的体制;二是门窗产品的用户体验度非常高,网购缺乏现场体验,难以衡量产品质量和风格,加之需承担昂贵的物流费用,绝大多数消费者还持观望态度。


       更好的服务购物体验和售后

  对于市场而言,随着竞争的加剧,各大卖场都已意识到服务的重要性,于是纷纷升级服务吸引消费者。比如某卖场都配备了绿色环保、先行赔付、买贵退差、30天无理由退货、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、门窗顾问导购等内容。例如居然之家就强调其先行赔付、买贵补差的卖场服务条例。并承诺60天内买贵差价两倍赔付,凡是在其卖场中购买的商品,消费者在签订合同一周内如发现所购商品的正常交易价格高于同城其他零售卖场,并能提供有效销售合同和发票的,金额高出部分由居然之家双倍返还给消费者。


  知己知彼百战百胜,门窗实体店在清楚了解网购与自身优劣势之后就可采取措施应对。最先、窗门门店的开业必须成本费,价钱上没法与网上购物大比拼,因此要取长补短,提高门店的零距离服务项目作用与顾客的感受感,让顾客在门店消費时顾客至上;随后、窗门门店能够 尽量的提升门店的面基,健全窗门商品的类型,给与顾客更大的挑选室内空间;最终,窗门公司能够 发展趋势单独店方式,真实把门店与知名品牌融为一体,提升与顾客中间关联的黏性,发展趋势“熟客”!


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